年間保守サービスについて

1. 対象商品の使用方法に関するテクニカルサポートの提供（電話・メール）
2. マニュアルを紛失した場合の無償提供
3. マスタCD-ROMを破損・紛失した場合の無償提供
4. ソフトウェアのアップデートダウンロードによる提供もしくはCDの送付（メジャーバージョンアップは含みません）

1. サービス提供期間終了の1ヶ月前に、サービス期間終了のご案内をさせていただきます。サービス期間が終了する前に、新たに年間保守サービス商品を購入していただくことで、サービスを更新することができます。
2. サービスの対象商品が販売終了となった場合でも、販売終了日から2年間サポートセンターを継続しております。この期間を超えない範囲で、本サービスを更新することができます。
3. お客様が、本サービス期間内に対象商品を後継商品にバージョンアップした場合には、残り期間の本サービスを受ける権利をバージョンアップ品へ継承することができます。

※お問い合わせに必要なシリアルキー、製品名、バージョン、ライセンス数量、保守期間などは、「年間保守サービス証書」に明記されます。